Como reservar sem compromisso: o pedido em dois passos
Escolher o produto e deixar o contacto. É tudo o que precisa para reservar — sem pagamento online e sem obrigação de compra.
Revisto em 1 de outubro de 2026
Dois passos, zero fricção
A reserva Karapau foi desenhada para não criar barreiras. No primeiro passo escolhe o produto e o formato — e a quantidade que quer. No segundo passo indica apenas o seu nome e o seu telemóvel.
Não há registo, não há senha, não há pagamento nesta fase. A reserva não é vinculativa: é apenas o sinal de que quer receber uma proposta concreta para a sua mesa.
Ligamos em 24 horas para confirmar tudo
Depois da reserva, a equipa Karapau contacta-o em 24 horas. Nessa chamada confirmamos o preço, o stock e a data de entrega — e esclarecemos qualquer dúvida sobre formatos, preparação ou conservação.
É nesse momento que decide. Se a proposta não fizer sentido para si, basta dizer que não; a reserva fica sem efeito e não há qualquer custo.
Porque a reserva é o caminho, e não o carrinho
A lampreia e a enguia de vidro são produtos de campanha, com captura regulada e lotes contados. A disponibilidade real muda de semana para semana — por isso não vendemos com preço fixo num carrinho de compras.
A reserva permite-nos prometer-lhe o que realmente existe: produto da campanha, do lote certo, para a data que indicou. Sem escassez fingida, sem contadores falsos — apenas a verdade do rio.
Reservar produtos vivos ou para fora de Portugal
Os produtos vivos seguem condições próprias. Para Lampreia Viva em Portugal e Espanha, a Karapau opera uma solução logística dedicada com entrega até 12 horas após expedição quando as condições são confirmadas. A Enguia de Vidro Viva e outros mercados seguem análise prévia dos requisitos aplicáveis.
Para outros destinos europeus e internacionais, o fornecimento é sempre analisado antes de ser confirmado. A possibilidade depende do produto, do mercado e dos requisitos aplicáveis. No caso da enguia europeia (Anguilla anguilla), o comércio entre a União Europeia e países terceiros encontra-se sujeito à restrição europeia em vigor.