Não há pagamento na fase de reserva. Para consumidores finais, o pagamento é feito na entrega, depois de verificar o produto. Para profissionais, modalidade e momento são combinados previamente, tendencialmente na entrega.
Revisto em 1 de outubro de 2026
A inversão do risco: quem arrisca somos nós
Para consumidores finais, a Karapau não exige pagamento na fase de reserva: o produto é recebido e verificado na entrega e o pagamento é concluído nesse momento.
Nos clientes profissionais, a modalidade e o momento de pagamento são definidos previamente de acordo com a operação. Tendencialmente, o pagamento é feito na entrega, podendo existir condições específicas acordadas entre as partes.
Sem pagamento online, sem dados de cartão
A reserva não exige pagamento antecipado. Depois da confirmação, a modalidade de pagamento depende da encomenda e do canal utilizado. Estão disponíveis, consoante a operação, transferência bancária, MB WAY, referência e entidade Multibanco, cartão bancário e cartão de crédito; em operações profissionais ou internacionais podem existir modalidades específicas acordadas previamente.
Este é também um compromisso de segurança: quanto menos dados sensíveis circulam, menos há para proteger.
Fatura imediata e devolução sem discussão
Para consumidores finais, o pagamento é concluído na entrega e a respetiva fatura é emitida. Nos clientes profissionais, a faturação acompanha as condições comerciais previamente acordadas para a operação.
Se o produto não corresponder ao que foi combinado na chamada de confirmação, pode devolvê-lo. Sem formulários, sem processos demorados: a nossa palavra é a mesma da entrega.
E para restaurantes e revendedores?
Nos clientes profissionais — restauração, hotelaria, revenda, distribuição e outros operadores — a modalidade e o momento de pagamento são combinados previamente com a equipa de acordo com a encomenda e o mercado.
Tendencialmente, o pagamento é feito no momento da entrega. Em operações específicas podem ser acordadas condições diferentes antes de avançar.